Organisation du service

Comment ça marche ?

NTRsupport est une solution 100% Web. Sans aucune installation de logiciel sur les postes distants, vos opérateurs et vos clients auront accès à une gamme complète d'outils de communication et de support conçus pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes et incidents...

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Toutes les fonctions

L'ensemble des fonctions de NTRsupport permet de répondre à tous les cas de figure. Ceux que vous aviez prévu et les autres.

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Portail d'aide en ligne

FirstHelp fournit une assistance en self-service aux clients qui ont de simples questions concernant l'installation, l'utilisation ou les mises à jour de vos produits ou services. Au moyen des pages web personnalisables de FirstHelp intégré à NTRsupport, vous développerez rapidement un portail au contenu riche et attractif, sur lequel il est facile de naviguer, qui fournit un premier support et...

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Sécurité

NTRsupport déploie les mesures de sécurité les plus strictes pour protéger vos systèmes et vos données de tout accès non autorisé. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir de ports spécifiques, changer les configurations réseau ou pare-feu, ou bien modifier les règles NAT.

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IR&L Solutions Collaboratives | Tél : 0826 02 99 39