| | | NTRsupport Ultimate vous permet de délivrer un service d'assistance, à distance, auprès de vos clients, de vos prospects ou de vos employés. Ce support est réalisé "à la demande" et sans installation. Vos utilisateurs distants reçoivent ainsi une assistance technique rapide et hautement sécurisée sans devoir passer plusieurs appels afin de diagnostiquer les problèmes techniques qu'ils rencontrent. Fini les visites onéreuses sur sites ou encore les temps d'attente. Avec NTRsupport Ultimate, vos utilisateurs peuvent se connecter, recevoir l'aide dont ils ont besoin et reprendre leur travail dans les plus brefs délais ! |
|   Fournir un supportFournir un accès à une aide en self-service, à un service de support à distance et à une administration complète du help desk. |
|  Réduire les coûtsRésoudre les problèmes rapidement avec FirstHelp et le Contrôle à distance, tout en réduisant les déplacements des techniciens. |
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|  Multi plateformePrenez la main depuis un PC ou un Mac, sur des ordinateurs distants Windows, Vista, Mac, Linux ou Pocket PC et Smartphone. |
|  Sécurité renforcéeLe SSL, le cryptage AES Rijndael 256 bits et les mots de passe, constituent un haut niveau de sécurité, de bout en bout. |
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| Fonctions principales |  Les nombreux outils de contrôle à distance de NTRsupport permettent aux opérateurs de communiquer avec les clients, d'identifier les problèmes et fournir des solutions rapidement, sans jamais se déplacer.
- Prise de contrôle à distance sur mac, windows, vista, linux, pocket pc
- Transfert de fichiers et de répertoires
- Diagnostic à distance
- Redémarrage et re-connection
- Visualisation des écrans multiples
- Tchat, Visio, VoIP, Co-surfing
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| | Avec NTRsupport, vous délivrez un service de support à distance très complet, quel que soit le lieu où se trouvent les clients et quels que soient les systèmes ou les connexions qu'ils utilisent. Le contrôle à distance et les fonctionnalités de NTRsupport vous permettent de fournir rapidement les réponses et les solutions aux besoins des clients, tout en optimisant vos opérations. |
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|  | |  | | Opérateur, accédez au service depuis un ordinateur sous Mac, Windows, Vista ou Windows 7.
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| | | | Participant, entrez votre code de session sur le portail FirstHelp.
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| | | | Testez nos services gratuitementDécouvrir NTRsupport Ultimate durant 15 jours. Utilisez le avec vos clients et utilisateurs distants. Le service est complet et sans limitation.
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| | | | Estimation financière | Vous voulez avoir une idée du budget ?
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| | | | Suivre une présentation du service | | Prenez quelques minutes pour découvrir le fonctionnement et les avantages de NTRsupport Ultimate ou téléchargez notre fiche service. | |
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