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Toutes les réponses à vos questions

 

Installer des IRC sans se déplacer ... 

... c'est possible !
1 - vous prenez la main sur la machine distante
2 - vous commencez l'installation de l'IRC comme si vous alliez le faire en local
3 - vous téléchargez le MSI d'installation en local puis vous le transférez sur le poste distant
4 - vous lancez l'installation du MSI sur le poste distant en renseignant le code

Ajouter la saisie du code de session sur une page web

Savez-vous que vous pouvez intégrer la zone de saisie du code de session dans une page web ? Au delà de la personnalisation du service cela vous garantie le téléchargement du bon plug-in en fonction de l'environnement distant (windows, vista, mac, linux, pocket pc).
1 - téléchargez le fichier ci-dessous
2 - dé-zippez
3 - éditez le code et modifiez la ligne <input type='hidden' name='owner' value='2599'>, il faut mettre votre ID (vous pouvez le retrouver sur l'interface "administrateur"
4 - intégrez le code dans votre page web

Vous pouvez aussi mettre un lien permettant directement de télécharger l'exécutable (selon l'OS) et ensuite la demande du code de session est effectuée.
Code pour l'intégration du code de session

Ajouter la console opérateur sur un poste

Téléchargez la console opérateur sur votre poste de travail habituel. Les avantages sont nombreux, plus besoin de taper les mot de passe, passage "off line" automatique, accès direct, gestion des alertes plus performantes, ...
Pour la télécharger, rendez-vous dans la partie "Administrateur" / "Options générales" / "Téléchargements".
Console opérateur NTRsupport

Problème coté utilisateur avec l'activex

Plusieurs solutions existe pour contourner la difficulté d'utilisation de l'activex chez certain utilisateur.

  1. - Vous pouvez leur faire utiliser un autre navigateur que Internet Explorer
  2. - Vous pouvez désactiver l'utilisation de l'activex (dans l'interface "Administrateur" / "Options générales" / "Configuration Application" vous trouverez "Utiliser Activex"
  3. - Vous pouvez utiliser la création de session

Besoin d'aide

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0826 02 99 39 entre 9h et 18h du lundi au vendredi ou bien gratuitement avec le bouton d'appel ci-dessous.

 


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